“……我们必须明确,我们的工作并不是把来到城市的灾民当做积木,只要把他们放进一个个框架里就完成了任务。我们面对的是活着的人,无论他们是男是女,是老是少,表现得聪明还是愚蠢,对我们的工作是服从还是不太服从。我们首先要把他们当做人,也许在许多人看来,把别人当做一个人是一件自然而然的事……感谢您的理解,女士,我们时常能够感觉到,在术师的领域之外,将弱者看做一个同有权势的人有同样生存权利的人来看待,这从来不是常态,不仅有力量的人常常以天经地义的姿态剥夺弱者的劳动所得,弱者们也时常否认自己的权利,表现出一种甘于低劣的姿态。人的定义在不平等的世界中并不是社会关系的总和,而只是一种生物意义上的……会说话的动物。
“……因为我们感受过失去人的自尊,被当做动物对待的痛苦,同情和体谅的感情会让我们积极去帮助人,但在实际工作中,我们不能因为给他们提供了食物、住所和工作,就认为是解决了问题。问题每时每刻都在发生。因为那些贵族和教会的阴谋,我们的人手不得不一次又一次被摊薄,而我们的工作,尤其是前期工作,是注定劳累而成效不大的。但不管有多少困难,我们都要把该做的做到。
“因为安置区的工作是后续所有工作的基础。
“……我们要注重工作的方法,既让新居民易于接受,又减轻工作组的负担。我们总结出不同语境下的不同话术;在落实具体工作指标时,让工作组的一些人负责表现严格,一些表现体贴;给他们安排社交和娱乐的时间;在工作和训练中,引导他们合作多过竞争。我们尽量在各种工作流程中把他们对生活和工作的兴趣培养起来,只有感受到真实的快乐,他们才能对城市产生归属感。
“……许多时候,人们表现得很乐意被日夜管制,因为这反而让他们觉得被关注,被保护。实际上,在我们的工作中,我们能感觉到他们仍然很希望能对一个家长,或者一个领主那样的对象付出忠诚,所以即使我们很少使用体罚的手段,大多数时候也能得到他们主动的配合。这种时候我们反而要更为注意我们的工作方式和工作态度,不仅要观察新居民的精神,还要观察我们工作人员的倾向。无论我们使用什么样的工作方法,我们的目的都不只是给人们创造生活的条件,我们还要还给他们作为真正的人的尊严。
“……是的,我们确实注意到一些人在适应新生活时遭遇到困难,并因此导致了一些逃避劳动的问题……当然,这种情况不多,大部分人都能够在一定时间内适应安置区的生活,只有很少的一些人不太配合我们的工作。我们应对问题时,通常是一边通过他身边的人了解他行为的立场,一边接触他,同他坦白交谈。只要他不是对工作组抱有故意的抵抗意识,有改变这种状况的期望,我们就会尽力帮助找到让他们感到畏缩的真正障碍,改变他生活的环境,重新建立生活的目标,只要我们的工作做得到位,几乎没有人到了这一步还在抵抗。
“……从后续反应来看,我们的工作在绝大多数时候是有效的。在解决这一类问题,同这些新居民的交流中,我们发现相当一部分,至少是三分之二有困难的人,他们精神痛苦的原因不是因为对过去生活仍有留恋,他们不是因为不切实际地想回到旧日子才抵抗集体生活和劳动,而是因为在集体的生活和劳动中遭遇了挫折,才想通过回到旧的生活方式来摆脱这种痛苦……这让我们更深刻地意识到了我们工作的意义。
“……我们的目的绝不改变。工作越是深入,我们越是明确这一点。这个世界有非凡之力赋予个人,但对绝大多数的人来说,人只有属于某个集体才能生存下去,我们是这样的大多数,就必须团结起来这样的大多数,我们是什么样的个体,就会有什么样的集体。在达成我们的目的之前,我们不会离去,倘若有一天我们离开,那必定是我们今日种下的树苗已经长成参天大树。”
精灵把稿纸一张张地放到桌面,沉思了很长时间。
然后她开始重新提笔。
“……亲爱的森林同胞们,正如谚语所言,读书不如行路,耳闻不如眼见,自远离家乡,抵达西方大陆的术师领域,我见到了许多新奇景象,不夸饰地说,它们的存在确实予我相当震撼,我的心中有许多感受,一时难以道尽,只能粗粗捡叙。
“自术师降临这片大陆以来,许多人的命运已经因他发生变化,即使远隔千万里,森林也同样受到了他的影响。我们有近百名同胞来往于大陆间,包括我在内,如今也有三十多名精灵常住或者正打算常驻术师的领域。几乎每个同他有过接触的人都能理解,为何他的人们对他如此敬爱崇拜,这位表里如一,安静而又极其强大的领袖赋予人们的不只是充足的物质生活,他的最为可怕之处,是手把手交予他们翻天覆地的力量。然而我对他始终有一种困惑,他的意志如此坚决,人民对他又是如此信赖,他却为何迟迟不举起他的旗帜,反而要诱导人们相信,他们在每一件重大事务上作出的抉择,他们对最终理想的追求,不是源于他的指引,而是出于他们的自我意志?
“术师非常了解他正在扩张的力量,对事物的发展规律有一种冷峻的洞察,这世上并无能令他畏惧的对手,当我想要尝试描绘他对未来的图景时,我有一种感觉,仿佛裂隙重启也不能阻止他的步伐。因而他的追随者亦无所畏惧。
“离开工业城时,我曾经害怕会看到一群狂信徒。这些开拓者是如此年轻,他们对术师的信仰,加上他们从术师那儿得到的近乎无限的支持,毫无疑问会导致他们对敌人的轻蔑和除之而后快。他他们对灾民的救济确实挽救了无数生命,然而那些被拯救的人们除了换了一个生存的场所,他们的命运真的得到了改变了吗?是否仍是过往历史的重复,人如蝼蚁,盲目而微不足道?
“我们评价一个族群时,除了看他们对内部成员的态度,还看他们对外部族群的态度。我不能说我已经看到了全部,也不能说他们的所作所为就是一定正确,更不能说这个生机勃勃的群体能够长久不变,但在至今为止的短暂历程中,我已经从这些年轻的人类身上照见了自己的狭隘和偏见。我必须先修正一些我不曾自觉,但长久存在于我的意识中的印戳,才能够在日后的记录中较为客观地描述我的经历。
“首先,世界永远存在着对立。一种生存方式必须通过消灭另一种生存方式才能长久持续。”
第388章 只有生意才会说亏本
又过一日,精灵拜访了医疗区。
这是一个通过围栏和岗哨同其他区域明显区隔开来,很大的功能区,不过不像饲养场那般几乎完全封闭,在医疗区的绿篱外可以看到成片茅屋的尖顶,和居住区看起来形制无二。精灵凭借工作牌通过了检测口,在消毒间做了基本消毒,更换了服装,然后正式踏入医疗区。
她首先感受到的,是迎面而来的风里浓烈的醋酸味道,穿着白衣的工作组背着水袋,用喷筒在路边水沟和角落喷洒酸液,因为精灵盯着他们工作的目光,在她经过时,一些人向她点头致意,精灵也朝她们挥挥手——虽然她们彼此仍不相识。
收治区的房子在外观上确实同居住区一样,街边路灯杆上钉着各种醒目的图文路牌,精灵很容易通过这些标志阅读这些街道的基本信息,从药房,食堂,水房和公厕的位置,到有多少张病床,多少位病人住在这里,是哪个医疗组负责这条街道,今天是哪个互助组轮值……她朝路边看去,水沟清澈,菜圃里没有多少杂草,檐下也没有蛛网,屋脚都有扫帚扫过的纹理,扫帚放在门口,帚条顺直,握把光滑。
她绕了很长的一段路,不过还是比预约的时间早了一些到达医疗区负责人的办公室,那位负责人正在巡视病区,所以她稍稍等待了一会儿。
会客室面积不大,家具很简单,除了刨得光滑的长桌和木头沙发,几乎就只有倚在墙边的书架了,搁板上的报纸装订得很好,书本看得出时常翻阅又被注意保护的痕迹,空气里有药粉混着醋的气味,窗台上的半截瓦罐里,大叶香草青翠柔嫩。
精灵把脸转向门外,站起身来,一名白发红眸的男性推门而入。
“日安,阁下。”她说。
“好久不见了,女士。”
手里拿着几封信的药师说。
药师随手把信放到桌上,在她侧面坐下。信封很厚,寄信人的字体很大,力透纸背,有一股极易辨认的锋利气质。
“很高兴您能接受我的访问,院长。”精灵说,“我尽量缩短打扰的时间。”
“不必刻意如此,女士,我的工作没有忙碌到这个地步。”药师说。
精灵看了看他的脸,他的面容有掩饰不住的疲惫痕迹,她轻声说:“我听说今早有两位病人刚刚去世。”
“是的。”药师平淡地说,“我们做了不少努力,可惜无力回天。”
“他们的孩子会由城市来抚养长大吗?”
“当然。”药师说,“实际上,因为他们的父母病情颇重,在他们抵达玛希城时,那两个孩子就已经由妇幼部门的工作组接手了。”
精灵点了点头,然后她问:“作为工业城总医院的奠基人之一,请问是什么原因让您主动要求来到这片瘟疫流行的土地?”
“因为我是个医生。”
“因为医生有救人的天职吗?”
“这是一部分原因。”药师说,“另一部分,是这里发生的流行病例很有研究价值,医生的水平想要得到提高,就必须通过大量的实证来实现。工业城地区这样的机会不多。”
“工业城地区已经几乎不会发生瘟疫了。”精灵说。
“工业城是有可能发生瘟疫的,来自自然的风险无处不在,只是我们暂时还没有遭遇。”药师说,“预防胜过治愈,这才是我们工作的意义所在。”
“布伯平原无论气候还是地貌都和工业城地区不同,玛希城的人口构成也与工业城有很大区别,”精灵问,“两地的经验能否通用,语言、风俗和工作条件的差距是否给您的工作增加了难度?”
“只要我们工作的对象是人,我们的大多数经验就能用上。”药师说,“我们不能让所有到达玛希城的人活下来,但我们可以让尽量多的人免于死亡。虽然说起来有些残酷,但逃亡之路确实帮我们筛掉了一些难治疗的病人,而一种疫病如果没有在七天内杀死一个人,让他失去生存的力量,我们就有希望战胜它。”
“一些希望,加上对症的药物,”精灵说,“还有周到的护理。”
“恰好我们有能够减轻大部分症状的对应药物,这是最大的运气。”
“我看到病区也管理得很好。”精灵说。
药师说:“这是大家齐心的结果。”
他这句话说得十分谦虚。即使精灵在玛希城落脚不久,短暂的调查已经足够让她认识到安置区各项工作的不可轻视。医疗区的工作流程和容纳区有许多相似之处,医疗工作组同样需要在病人中建立起一种新秩序,否则日常事务就足以把他们压垮。在这一次采访前,精灵用自己的双脚和双眼度量过这片医疗区的容积,大略计算了一下正在接受治疗的病人数字,这是一个很不小的数目,堪比一个繁荣城镇,即使大多数伤病的治疗流程都不很长,但对病人的护理不同于对普通人的管理,工作组的工作量必然极大。精灵观察医疗区时,整个区域秩序井然,卫生状况极好,病人们也被照顾得很好,她经过了好几个病区,那些病房房门是敞开的,她能看到他们生活的状态,感觉得到他们稳定的情绪,他们的饮食有充足的营养,生活也有足够的活动空间,每个街区的小广场上都有穿着灰色病服的病人在活动和交流。
那些人脸上有对未来的美好期望。
即使并不是每个抵达玛希城的人都能活下去,就像今天死去的那对夫妇。大多数的重病患者都会很快送去医院,一些人能够坚持到被治愈,一些则在临终关怀下逝去,然后被肃穆地安葬。留在这片收治区的轻型病人大多能在三五日内感觉到明显好转,然后他们之中恢复得最好,也最为配合的那些会被医疗组交付一些基础工作,让他们把病人以其他居住区那样的方式管理起来。每个病房,每个病区都有自己的病人代表,这些代表不仅是医疗区的秩序维持者,医疗组同病人间的沟通桥梁,因为本身的患病经历,他们足够了解必要的医疗禁忌,对医疗组的治疗方式特别能接受,还能够非常有说服力地安抚新进病患。
在医疗区的工作手册中,明确地写道,促进这些“老病人”的活跃同样是一种有效的医疗手段。
严谨但不冷硬的管理,立竿见影的药物和对病人精神状况的有益引导一起,实现了高得令人吃惊的治愈率,病患在痊愈后回到居住区将自身所见所感分享他人,又进一步稳定了其他功能区的管理。但这些可喜的成果是通过大量繁琐和细致的工作实现的,将部分受助者转为协助者能缓解一些负担,但精灵知道工作组仍要每日天不亮起床,消毒,查房,配药,迎接和转移病患,培训,学习,如此等等,警卫组会在夜里组织三四班定期巡逻,每个街道广场都配有警哨。
药师来到玛希城的时间比那位殿下迟一些,在医疗区从混乱到稳定的过程中,他发挥了很大的作用。